СМИ
Прокуратура Лос-Анжелеса пытается засудить Time Warner Cable
Прокурор города Роки Делгадильо обвинил крупнейшего оператора телевизионных кабельных сетей в южной части штата Калифорния компанию Time Warner Cable в обмане подписчиков. Также прокурор заявил, что компания нарушила договор франшизы, который она заключила с администрацией города, и не смогла предоставить услуги надлежащего качества.
По словам прокурора, подписчикам Time Warner Cable приходилось часами дожидаться на телефоне, пока им ответят операторы компании, а также мириться с массовыми задержками ремонтных бригад оператора, сообщает lenta.ru.
По условиям договора, телефонисты должны были принимать звонок в течение 30 секунд, а ремонтные работы в 90 процентах случаев должны были производиться уже через 24 часа после получения заявки. Однако, как указывается в иске, компания смогла выдержать эти стандарты лишь в 60 процентах обращений.
Представители компании, которой грозит штраф в несколько десятков миллионов долларов, пока никак не прокомментировали это заявление прокуратуры.
07.06.2008, 14:01