Экономика

Российские сотрудники в два раза эффективнее европейцев

В 2006 году PwC и AXES Management независимо друг от друга провели исследования на одну и ту же тему - оценка эффективности HR-подразделений разных компаний по определенному набору показателей, и пришли к одинаковым результатам. Основной вывод гласит: российский сотрудник более чем в два раза эффективнее европейца. И вдвое дешевле американца, пишут "Ведомости".

В России отдача на каждый доллар, вложенный в сотрудников в виде вознаграждения, составляет 2,6 доллара, тогда как в Европе это лишь 1,14, доллара говорится в исследовании PwC. Зарплата в российских компаниях сильнее, чем в Европе, привязана к результативности сотрудника: переменная составляющая вознаграждения в РФ 17% против 10,5% в Европе. Выплаты за присутствие на рабочем месте (компенсация сверхурочных, надбавки за работу во внеурочное время или меняющиеся смены) в России используются редко, тогда как в Европе они составляют в среднем 2,3% от вознаграждения. Есть и разница в уровне дополнительных льгот: в России это 7% денежного вознаграждения, в Европе - 10,5%. В России на треть чаще, чем в Европе, сотрудники увольняются. Это свидетельствует о нестабильности и высокой динамике движения рабочей силы, а также отражают значительный рост численности в компаниях на российском рынке, поясняет Кэтрин Сталкер, партнер PwC.

Сама по себе структура увольнений дает пищу для размышлений: две трети всех российских сотрудников, увольняющихся по собственному желанию, проработали в своих организациях менее трех лет. Эксперты PwC не исключают, что этот показатель завышен: большинство увольнений в России, как правило, оформляется "по собственному желанию". Тем не менее он свидетельствует о высокой мобильности персонала на рынке труда. В Западной Европе доля сотрудников, увольняющихся в течение трех лет с даты поступления на работу, составляет одну треть всех увольнений, что в целом характеризует более стабильное состояние трудовых ресурсов. По результатам анализа PwC, только около 60% компаний проводят регулярные исследования удовлетворенности сотрудников, обычно на ежегодной основе.

AXES Management в своем исследовании попыталась ответить на вопрос "Сколько мы тратим на персонал?". Средние затраты на персонал (как доля от оборота) российских компаний ниже, чем американских, - 13% и 22% соответственно, отмечает Конкина. У нас рабочая сила дешевле, поясняет она. Компании, делающие ставку на внешний подбор, тратят больше, чем компании, где используют собственный кадровый резерв, говорится в исследовании. Так, чтобы заполнить вакансию топ-менеджера, компании с кадровым резервом потратят 12 тысяч рублей, а те, кто ориентирован на покупку готового специалиста, - 717 тысяч рублей. Отечественные компании, впрочем, пока больше экономят на обучении. Американский работодатель ежегодно тратит (в пересчете с долларов) на обучение одного сотрудника в среднем 34,4 тысячи рублей, тогда как российский - 1,7 тысячи рублей.

Полученные исследователями цифры дают ориентир в планировании HR-бюджета и всей кадровой политики, отмечает Сталкер. Она также указывает на новую тенденцию: топ-менеджмент готовит не только финансовую отчетность, но и так называемый социальный доклад. В нем руководство рассказывает, какое внимание компанией было уделено экологии, благотворительности, а также персоналу, поясняет Сталкер. Появление исследований PwC и AXES Management приветствует Руслан Ильясов, HR-директор компании "Alсoa-Россия": "Есть попытка установить "планку". Правда, он уточняет, при каких критериях HR-бенчмаркинг полезен: "Единые стандарты понятий - чтобы один и тот же термин не имел разных значений, репрезентативная выборка - чтобы не было ситуации, когда сравниваются апельсин и яблоко, наконец, необходима сегментация результатов - по отраслям, устройству компаний, регионам и проч.". Пока есть ощущение, что эксперты пытаются выяснить среднюю температуру по больнице, полагает Ильясов, сравнивая процедуру с формированием обзоров заработной платы.

Важно и получение достоверной информации от компаний-участников, добавляет Юлия Садыкова, директор по развитию бизнеса компании "Экопси Консалтинг". Если сведения про публичные компании можно взять из открытых источников, то в случае с непубличными - вся надежда на их честность, рассуждает она. Так что данные исследований могут иметь высокую погрешность, предостерегает Садыкова.

Конкина из AXES Management признает, что, когда участники исследования вернули анкету с 70 вопросами, не все графы были заполнены, - сообщает Newsru.com. "На это они имели полное право", - говорит она. С подобной проблемой сталкивались и эксперты PwC, добавляет Сталкер. Она склонна объяснять это также тем, что многие компании просто не ведут статистику по ряду HR-показателей - например, какая сумма уходит на наем или обучение персонала, сколько требуется дней на заполнение вакансий и проч.

20.12.2006, 11:21