Дела житейские
Спамеру на заметку
Рекламные технологии постоянно совершенствуются, а продавцы изобретают все новые способы продать потребителю что-нибудь ненужное. Однако, согласно результатам исследования, проведенного психологами из Университета Иллинойса, зачастую все их уловки способствуют прямо противоположному эффекту и клиент уходит к конкурентам.
Как сообщает Washington ProFile, в рамках исследования было изучено: каким образом относятся люди к тому, что в полученных ими е-мэйлах содержится какая-либо информация персонального плана, известная компании-отправителю. Например, компания может указать, что ей известны размеры одежды адресата, его любимые блюда или книжные предпочтения.
Как оказалось, от "многие знания" действительно происходят "многия печали": подобные письма оказывают противоположный эффект. Потребители воспринимают их, как вторжение в свою личную жизнь и нарушение прайвеси. В итоге, многие из них уходят к конкурентам.
Наиболее эффективными были признаны электронные письма, в которых не было ничего личного, кроме имени адресата. Вторым условием успеха является наличие реально интересного и выгодного для потребителя предложения.
04.07.2008, 10:40